Si el Wi-Fi se desconecta de vez en cuando en Windows 11, no significa necesariamente que el router esté averiado. Antes de cambiar ajustes complicados, conviene comprobar si el fallo afecta a un solo equipo o a toda la red.
1. Comprueba si falla solo tu ordenador
- Prueba la misma red con el móvil u otro ordenador.
- Si también falla en otros dispositivos, revisa el router o consulta con tu operador.
- Si solo falla en tu PC, continúa con los pasos siguientes.
2. Reinicia el Wi-Fi y el router
Desactiva el Wi-Fi de Windows durante unos segundos y vuelve a activarlo. Si el problema afecta a varios equipos, reinicia el router siguiendo las indicaciones de tu operador. Espera a que recupere la conexión antes de hacer otra prueba.
3. Olvida la red y vuelve a conectarte
- Abre Configuración > Red e Internet > Wi-Fi.
- Entra en Administrar redes conocidas.
- Selecciona tu red y pulsa Olvidar.
- Conéctate otra vez e introduce la contraseña de la red.
Antes de olvidar una red, comprueba que conoces su contraseña.
4. Ejecuta el diagnóstico de Windows
En Configuración > Sistema > Solucionar problemas puedes encontrar herramientas de diagnóstico. Su ubicación concreta puede variar con las actualizaciones de Windows 11. También puedes abrir la aplicación Obtener ayuda y buscar problemas de conexión Wi-Fi.
5. Revisa el controlador del adaptador
- Haz clic derecho en Inicio y abre Administrador de dispositivos.
- Despliega Adaptadores de red.
- Localiza el adaptador inalámbrico y comprueba si aparece algún símbolo de advertencia.
- En caso necesario, busca el controlador actualizado en la web oficial del fabricante del ordenador o del adaptador.
No descargues supuestos actualizadores universales de controladores desde páginas desconocidas.
6. Comprueba el ahorro de energía
Algunos adaptadores permiten que Windows apague el dispositivo para ahorrar energía. En Administrador de dispositivos, abre las propiedades del adaptador Wi-Fi y comprueba si existe la pestaña Administración de energía. No aparece en todos los equipos. Si existe, prueba a desactivar temporalmente la opción que permite apagarlo para ahorrar energía y observa si mejora la estabilidad.
7. Restablecer la red: último recurso
En Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada puedes encontrar Restablecimiento de red. Este proceso puede eliminar adaptadores y ajustes de red, incluidas configuraciones de VPN. Úsalo solo después de probar las soluciones anteriores y guardar las contraseñas y ajustes que necesites.
Cuándo llamar a tu operador
Si el problema afecta a varios dispositivos, el router pierde la conexión con frecuencia o las luces indican una incidencia, contacta con tu proveedor de Internet. Anota a qué horas se producen los cortes y si ocurre tanto por Wi-Fi como por cable.
Resumen
Empieza por comprobar otros dispositivos, reiniciar la conexión y volver a conectarte a la red. Después revisa el adaptador y sus controladores. Deja el restablecimiento de red para el final.
