Amazon te deja comprar por mensaje de texto con Alexa: cómo funciona y cuándo llegará

Amazon ya permite comprar escribiendo un mensaje de texto a su asistente de inteligencia artificial, Alexa for Shopping. La compañía lo anunció el 6 de noviembre y, por ahora, solo está disponible para algunos clientes invitados en Estados Unidos.

Cómo funciona comprar con Alexa por mensaje

El asistente aparece en el móvil como un contacto llamado «Alexa Shopping». Le escribes lo que necesitas, o le envías una foto de lo que buscas, y Alexa rastrea el catálogo de Amazon, te propone opciones y puede hacer el pedido por ti sin que abras la aplicación.

• Busca y compara productos a partir de una descripción o una foto.
• Hace pedidos y avisa de bajadas de precio.
• La conversación continúa si cambias a la aplicación de Amazon, a Amazon.com o a un dispositivo con Alexa.
• Con el tiempo, el mismo hilo incluirá avisos de pedidos, envíos y ofertas.

Los anuncios también llegan al chat

Hay un detalle importante: en las respuestas del asistente pueden aparecer productos patrocinados. Por ahora son gratuitos para los anunciantes. Es decir, entre las recomendaciones puede colarse publicidad, así que conviene comparar antes de comprar.

¿Cuándo llegará a España?

Amazon prevé ampliarlo a más clientes de Estados Unidos «en las próximas semanas». Para otros países no hay fechas: la prensa británica y alemana indican que todavía no se ha anunciado nada, y tampoco hemos encontrado un anuncio para España. Amazon tampoco ha aclarado si funciona por SMS, RCS o iMessage, ni si se aplican tarifas del operador.

Por qué importa

Amazon asegura que más de 400 millones de clientes usaron Alexa for Shopping en el último año, y su consejero delegado espera que sea el principal agente con el que la gente compre en la tienda. Llevarlo a los mensajes de texto es una forma de estar donde ya escribimos nuestras listas de la compra. La contrapartida es que cada vez más decisiones de compra pasarán por un asistente de IA que, además, puede mostrar anuncios.

¿Te fiarías de un asistente de IA para hacer tus compras por mensaje? Cuéntanoslo en los comentarios.

Fuentes

• Amazon: anuncio oficial de Alexa for Shopping por texto
• The Next Web: Alexa for Shopping ya acepta pedidos por texto
• Engadget: pronto podrás escribir a Alexa para comprar en Amazon